Робот, который говорит роботом, вешают трубку в первые секунды. Мы записываем реплики дикторами, поэтому разговор звучит как разговор.
Получить диагностикуОтветы на типовые ветки сценария записаны живыми дикторами, а нейросеть определяет намерение собеседника и выбирает нужную реплику. Результат предсказуем и звучит естественно. Там, где нужна гибкость, подключается синтез на языковой модели, но он требует более долгой калибровки.
Берёт трубку с первого гудка в любое время суток, выясняет причину обращения, задаёт уточняющие вопросы по вашему сценарию и передаёт менеджеру готовый контакт с заполненной карточкой. Сложный вопрос переводит на человека.
Обзванивает базу по расписанию: уточняет актуальность интереса, подтверждает запись, напоминает о событии. Пропускная способность — до 18 000 звонков в час, поэтому база в десятки тысяч контактов проходится за дни.
Закрытые и нецелевые контакты лежали в CRM без обработки: отдел продаж считал эту базу мёртвой.
Реализованное решение позволило системно отработать клиентскую базу, выявить актуальный спрос и вернуть в работу потенциальных покупателей.
Заявка с сайта ждала ответа часами, горячий интерес остывал.
Многие догадываются, и мы это не скрываем: сотрудник представляется от лица компании. Раздражает не робот как таковой, а механическая речь и невозможность получить ответ — именно это мы и убираем.
Определяет намерение по смыслу, а не по совпадению фразы. Если вопрос выходит за рамки сценария, переводит разговор на специалиста и фиксирует контекст, чтобы человеку не пришлось переспрашивать всё заново.
Зависит от объёма и сценария: чем больше разговоров, тем дешевле минута. На обзвоне базы стоимость контакта обычно в разы ниже, чем привлечение нового лида через рекламу.
Работаем с вашей текущей АТС: Mango, UIS, Zadarma и другими SIP-провайдерами. Номера и записи остаются на вашей стороне, менять оператора не нужно.
Посмотрим, где теряются обращения, и посчитаем, что даст цифровой сотрудник на вашем потоке. Без обязательств.
Записаться на диагностику