Связываем событие в CRM, контакт с клиентом и следующий шаг. Проверяем действующую связь, настраиваем обмен данными и при необходимости подключаем полноценную виртуальную телефонию через партнёра.
Получить диагностикуДоступны готовые интеграции с Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, SberCRM, Megaplan и «Мой Класс». Состав возможностей зависит от системы. Настраиваем события запуска, поля, статусы, ответственных и действия после контакта.
Помогаем с номерами, линиями, виртуальной АТС, маршрутизацией и подключением ИИ Колл-центра к CRM. Проверяем входящие и исходящие, переводы, запись и обратный звонок. Отдельно разбираем отображение номера и возможные причины недозвона.
Доступы, номера, линии и правила маршрутизации готовим вместе со сценарием. Проверяем весь путь: событие, звонок, перевод, результат в CRM. Такой план помогает раньше обнаружить зависимости, из-за которых запуск может задержаться.
ИИ Колл-центр выполняет контакты с клиентами. ИИ ОКК — система для отдела контроля качества на базе речевой аналитики. В проекте объединили автоматизацию коммуникаций и анализ разговоров.
Данные GS AI по конкретному проекту. Результат зависит от процесса клиента.
ИИ Колл-центр связался с контактами из закрытой базы, уточнил потребность и вернул заинтересованных клиентов в работу отдела продаж.
Реализованное решение позволило системно отработать клиентскую базу, выявить актуальный спрос и вернуть в работу потенциальных покупателей.
Данные GS AI по конкретному проекту. Результат зависит от процесса клиента.
Нет. Она даёт основу подключения. Поля, стадии, события и сценарии адаптируются к вашей воронке и возможностям выбранной CRM.
Сначала проверяем совместимость и нужные функции. Если действующая связь подходит, включаем её в проект. Если нет, предлагаем варианты подключения через партнёра.
Проверим возможности API и других способов обмена данными. Состав работ и ограничения определим до включения интеграции в план проекта.
GS AI ведёт общий план внедрения и согласует технические работы с вашей командой и партнером по связи. У проекта заранее определены задачи, зависимости и ответственные.
Расскажите, какие системы используете и что должно происходить после контакта. Подготовим схему подключения и список работ.